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一、公司服務宗旨："用戶至上""服務熱情""高效快捷""保障及時""工作有效"

1、為了解決每位客戶的售后疑難問題，HRC華銳昌特地建立一套完善的售后服務體系和嚴格的管理制度，讓每一位客戶都能夠免除后顧之憂，為客戶提供專業(yè)、高效的售后服務。

2、作為專業(yè)色彩解決方案商，我們一直強調服務營銷，強調服務的反應時效及服務的質量，用我們的細心、耐心、愛心、換取每位用戶的安心、放心、舒心。

3、無論客戶是電話請求還是網絡請求，客服中心都會根據(jù)客戶需求進行分類后直接轉接相應部門，部門負責人會根據(jù)客戶需求轉接區(qū)域負責人，區(qū)域負責人將與客戶之間對接高效快捷。

4、支持定制服務，根據(jù)客戶要求定制不同光源燈箱、色差儀等其他產品，可定制型號、定制功能、定制包裝等、我們會為每一位客戶系統(tǒng)化建立完整的產品定制檔案和客戶信息檔案。

二、服務支持：

1、電話熱線服務（免費）
7*24小時全國統(tǒng)一服務熱線：400-968-6558  /  0755-23226275

2、微信在線服務（免費）
關注微信號公眾號，直接掃描站點下方二維碼或微信直接搜索：HRC華銳昌科技  /  HRC4009686558

3、郵件支持服務（免費）
全年365天服務郵箱E-mail：[email protected]

4、在線遠程服務（免費）
由專人進行7*24小時值班，在用戶授權的情況下，可及時為用戶提供遠程在線故障診斷、分析和解決。

5、售后回訪服務（免費）
提供用戶跟蹤服務，記錄用戶訂購時間，產品型號，不定期回訪客戶使用情況、使用。

6、培訓支持服務（免費）
珠三角地區(qū)支持上門培訓，其他區(qū)域可遠程指導、在線操作、電話會議等。

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